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公務員面試人際關系題指導:如何處理與同事的關系

2021-01-04 07:02:00| 來源:中公教育 王鑫鑫

公考類面試當中會考查考生的人際交往能力,為的是了解考生是否具備在機關工作所需要的溝通技巧,無論是與同事溝通,亦或是與群眾溝通,都能體現出考生為人處世的意識和解決問題的能力。今天中公教育通過一道題目來分析一下在機關中如何處理跟同事的關系。

 熱點題目 

小周是單位的新人,領導要求你帶他。有下屬單位反映,小周多次要求他們提交一批數據,而這批數據之前已經提交過了,反復地提交數據增加了他們的工作量。后來你了解到,這次事件是小周的個人行為,沒有得到領導審批,你怎么辦?

 參考答案 

一、怎么看

一方面,雖然是小周的個人行為,但也在一定程度代表單位,而且下屬單位已經有反映,所以,既要及時回應,還要注意方式方法。另一方面,還要聽聽小周的意見和看法。如果不聽小周解釋,直接否定他的工作,容易引起小周的逆反心理,不利于小周認識錯誤,也不利于他的成長。畢竟,他也是想干好工作,只是因為缺乏經驗,才出現這樣的問題。這里,一定不能上綱上線,更不能隨意扣帽子,那樣是極不負責任的。所以,應該從以下幾方面解決此問題。

二、怎么辦

首先,向下級單位做好解釋說明。可以說,數據比較重要,需要反復核對?,F在數據已經確定,不會再要求提供,感謝積極配合工作,近段時間辛苦大家了。

其次,開誠布公指出小周的問題。小周是我帶的,他犯了錯,也說明我提醒得不夠,也是有責任的。因此,我會先肯定他這么做的出發點雖然是好的,也證明了他想要讓工作萬無一失,但是也會委婉地向他表明這一做法的不可取之處,一個是向下要數據要經過領導審批,這是工作流程;另一個是不要反復要,基層非常忙,不要再增加他們的負擔。實事求是地說即可,以后打交道的日子還長,只要我一片公心,小周能理解,這是我多年來的經驗,我深信不疑。當然,說的時候要注意語氣,不要咄咄逼人,這點要把握好。

最后,以后注意指點和提醒。我既然要帶人,那就得負責,要多向小周說說機關做事的規矩和技巧,幫助他迅速適應機關工作。要更主動,可以定期跟他談談心,有什么問題及時解答。工作中注意觀察,發現不合規矩、不甚恰當的問題,及時指出來,幫助他融入單位,不斷成長。

(責任編輯:zs)

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